Iberá Experience | Última actualización: 25 de octubre de 2026
Iberá Experience es una guía digital gratuita de los Esteros del Iberá: un directorio de portales, fauna, flora y prestadores turísticos (alojamientos, excursiones, guías, gastronomía y más). Al usar la app, aceptás estos términos.
Qué es (y qué no es) la app
Somos una guía y, para algunos servicios, un canal de reserva por solicitud: el contacto y la contratación de cada servicio son entre vos y el prestador, y al viajero no le cobramos nada, ni por usar la app ni por pedir una reserva. La única excepción son los viajes de iberaexperience.com/viajes, que arma y vende Iberá Experience: ahí el contrato es con nosotros y te cobramos nosotros (ver la sección Viajes al Iberá, más abajo).
Cuando pedís una reserva desde la app o a través de un asistente de inteligencia artificial que consulta nuestro catálogo, le pasamos tu pedido al prestador. Una solicitud no es una reserva confirmada: queda confirmada cuando el prestador lo dice, por el mismo canal en que la pediste. El precio que ves es la tarifa final publicada por el prestador, con impuestos, y tiene fecha de vigencia; si cambió, te lo decimos antes de confirmar. El pago y el comprobante son del prestador.
No somos responsables de la calidad, la seguridad, la disponibilidad ni del cumplimiento de los servicios de los prestadores. Cualquier acuerdo o reclamo es entre vos y el prestador.
Viajes al Iberá
Los viajes publicados en iberaexperience.com/viajes los arma y los vende Iberá Experience con prestadores de la app: en esos viajes el contrato es con nosotros y el que te cobra somos nosotros, directamente. Cada traslado, alojamiento o excursión del viaje lo presta el prestador que figura en el itinerario.
El precio es por persona, depende de cuántos viajan y de la fecha, e incluye solo lo que dice la ficha del viaje; las entradas a los parques se pagan en el acceso. Antes de reservar te confirmamos por WhatsApp el precio final para tus fechas y la disponibilidad de cada prestador.
Pago en pesos: reservás con una seña que nos pagás a nosotros y el resto se lo pagás directo a cada prestador, como dice el itinerario. La seña se devuelve completa si cancelás hasta 7 días antes de la salida; después no se devuelve.
Pago en dólares: el viaje se paga entero al reservar, con tarjeta o por transferencia, y te mandamos el comprobante. Si cancelás hasta 30 días antes de la salida te devolvemos todo; entre 29 y 8 días antes, la mitad; en los últimos 7 días no hay devolución.
Si un prestador cancela o no puede prestar su servicio, te ofrecemos un reemplazo equivalente o te devolvemos lo que pagaste por esa parte del viaje; si el viaje no se puede hacer, te devolvemos todo lo que nos pagaste.
Botón de arrepentimiento: podés revocar un viaje dentro de los 10 días corridos desde que quedó confirmado y antes de la salida, sin costo y sin dar motivos (artículo 34 de la Ley 24.240), en iberaexperience.com/arrepentimiento; te devolvemos todo por el mismo medio con que pagaste.
Los micros y los vuelos hasta el punto de encuentro no están incluidos y los contratás vos: te decimos cuáles convienen, pero un cambio o una demora de la empresa de transporte no es responsabilidad nuestra. Te recomendamos viajar con seguro de viaje.
Las consultas y los reclamos sobre un viaje son con nosotros, en [email protected] o por el WhatsApp con el que lo reservaste.
Sobre la información
Los datos (precios, horarios, teléfonos, descripciones, fotos) provienen de fuentes públicas y de los propios prestadores, y pueden cambiar o contener errores. Hacemos un esfuerzo razonable por mantenerlos al día, pero no garantizamos su exactitud ni su vigencia. Confirmá siempre con el prestador antes de viajar.
Los avistajes del muro los publican viajeros como vos: son su relato, no una verificación nuestra. Revisamos cada uno antes de publicarlo, pero no podemos garantizar que vayas a ver lo mismo. Al publicar uno, confirmás que la foto es tuya y nos dejás mostrarla en la app. No publicamos la ubicación exacta de ningún animal: solo el portal.
Las puntuaciones de los prestadores las dejan viajeros que dicen haber usado el servicio: son su opinión, no la nuestra. Las revisamos antes de publicarlas y publicamos también las bajas, si son respetuosas y hablan del servicio. No cambian el orden en que la app muestra a los prestadores. Al puntuar, confirmás que usaste el servicio y que no trabajás ahí ni competís con ellos.
El asistente Irupé ofrece orientación general y puede equivocarse. Verificá la información importante con el prestador o con las autoridades del parque.
Naturaleza y seguridad
Los Esteros son un entorno natural. Las actividades al aire libre (navegación, cabalgatas, avistaje de fauna) implican riesgos. Seguí siempre las indicaciones de los guías habilitados y de las autoridades del parque. Realizás las actividades bajo tu responsabilidad.
Enlaces y marcas de terceros
La app enlaza a sitios de terceros (WhatsApp, Instagram, webs de prestadores) cuyo contenido no controlamos. Las marcas y las fotos de cada prestador pertenecen a sus titulares.
Propiedad intelectual
Los textos, el diseño y los contenidos propios de Iberá Experience pertenecen a la app. No los reproduzcas con fines comerciales sin autorización.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto intervienen los tribunales de la Provincia de Corrientes.